¿Qué realmente diferencia a dos marcas, con oferta similar para un mismo target?.  Podrías responder en automático y decir “la calidad de sus productos”, también señalar “un mejor precio”, incluso “un delivery rápido”. Sin embargo, cuando las marcas han alcanzado un desarrollo sostenible, esos tres puntos son un “desde”. Es decir, comienzan a ser irrelevantes…